Платформа для автоматизации
техподдержки, услуг и коммуникаций

Основные функции


SVG Icon

Сервис деск

Работайте с обращениями в режиме "Единого окна", ведите учет всех работ по услугам компании. Устраните потери и повышайте качество.

Подробнее

SVG Icon

Удаленный доступ

Безопасные подключения к компьютерам пользователей без ограничений, оперативная поддержка "прямо на глазах", запись сеансов.

Подробнее

SVG Icon

Базы знаний

Накопление опыта техподдержки, клиентского сервиса, кадровых и других вопросов, суфлер специалистов и чат-бот на базе ИИ.

Подробнее

SVG Icon

Онлайн-монитор

Инструмент контроля работы служб поддержки. Показывает состояние дел, обеспечивает контроль SLA и вовлеченность специалистов.

Подробнее

SVG Icon

Мессенджер компании

Безопасный мессенджер для связи с коллегами, клиентами, в проектных группах. Рабочие статусы, рассылки и интеграция с информ. системами.

Подробнее

SVG Icon

Видеоконференции

Проводите онлайн-встречи до 100 участников. Подключайтесь по ссылке с любого устройства, без регистрации. Все привычные опции.

Подробнее

SVG Icon

Цифровые меню

"Кнопочное" меню в чате для взаимодействия с информ. системами, запросов справок, отчетов, отправки команд, навигации по документам.

Подробнее

SVG Icon

Отчеты

Позволяют анализировать работу компании, считать трудозатраты, оценивать эффективность, развивать тарифные планы.

Подробнее


SVG Icon

Интеграции

API сервиса поддерживает широкий набор методов для обмена данными с внешними системами и используется в ряде готовых интеграций.

Подробнее

Выводит сервисные службы на новый уровень

Быстрое внедрение

Видеоуроки о работе сервиса помогут сотрудникам быстро изучить все возможности и правильно настроить функционалы для их эффективного использования.

Смотреть видеокурс

Впечатляющие результаты

1С-Коннект используется в средних и крупных коммерческих и бюджетных организациях. Полезен службам поддержки, общим центрам обслуживания (ОЦО), IT-подразделениям холдингов и организованным сетям.

Смотреть кейсы использования

Презентация для вашей компании

Лучше один раз увидеть

Проводим бесплатные онлайн-презентации 1С-Коннект. За 30 минут мы покажем все функции сервиса, ответим на вопросы и предоставим тестовый доступ.


Go top